Vrácení zboží

📦

Potřebujete vrátit zboží?

Žádný problém. Na vyzkoušení a vrácení zboží máte 30 dní.

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.

Nejprve si vyberte formulář

Můžete použít online formulář nebo klasický formulář v PDF.

Doporučujeme

Online formulář

Formulář pohodlně vyplníte na telefonu nebo počítači. Vyplněný formulář vám následně přijde e-mailem, poté ho vytisknete a přiložíte k vrácenému zboží.

Vyplnit online formulář

Klasický formulář k vytištění

Vyplňte formulář na druhé straně, vytiskněte a přiložte jej k vrácenému zboží. Pokud nemáte možnost tisku, stačí ručně vypsat potřebné údaje na papír.

Stáhnout klasický formulář

Nemáte tiskárnu? Nevadí. Potřebné údaje můžete čitelně napsat na obyčejný papír. Uveďte také číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který máme peníze vrátit.

Jak postupovat?

Vyplňte formulář

Vyplňte online formulář nebo klasický formulář k vytištění.

Používáte-li online formulář, přijde vám vyplněný formulář e-mailem. Ten následně vytiskněte.

Nemáte-li tiskárnu, napište stejné údaje ručně na papír.

Zabalte zboží

Do balíčku vložte:

• vracené zboží,
• vyplněný formulář,
• fakturu nebo účtenku – postačí také kopie.

Balíček pečlivě uzavřete, aby se při přepravě nepoškodil.

Odneste balíček do Zásilkovny

Balíček odneste na kterékoliv podací místo Zásilkovny.

Najít nejbližší pobočku

Na pobočce nadiktujte tento kód:

93863564

Cena vrácení přes Zásilkovnu je 79 Kč. Tuto částku si strhneme v opravném dokladu.

⚠️ Zboží zakoupené v našem kamenném obchodě nelze vrátit.

Důležité informace

💳

Do 14 dní

Peníze odešleme nejpozději do 14 dní od vystavení opravného dokladu.

🏪

79 Kč

Cena vrácení balíčku prostřednictvím Zásilkovny. Tuto částku si strhneme v opravném dokladu.

Chcete použít jiného dopravce?

Zboží můžete vrátit na vlastní náklady i jiným, vámi zvoleným dopravcem (ne na dobírku!) na adresu:

Czech Soul s.r.o.
Karásek 2262/1i
621 00 Brno – Řečkovice

Osobní vrácení na našem výdejním místě

Zboží s řádně vyplněným formulářem pro vrácení můžete osobně vrátit také na našem výdejním místě na výše uvedené adrese.

Chcete zboží vyměnit?

Běžnou výměnu zboží bohužel neprovádíme. Nevhodný produkt nám prosím pošlete zpět a my Vám za něj vrátíme peníze na účet, který uvedete ve formuláři pro vrácení. Pokud máte zájem o jiné zboží, vytvořte si prosím novou objednávku.

Výměna je možná pouze u zboží zakoupeného na dárkový poukaz.