Vrácení zboží

Vrácení do 30 dnů zdarma

Bojíte se, že Vám oblečení nesedne? Nic se neděje. Na vyzkoušení a vrácení Vám dáváme 30 dní.

Pokud se v této lhůtě rozhodnete zboží vrátit, zde je nejjednodušší postup:

1. Vyplnit formulář pro vrácení (pokud nemáte možnost tisku, stačí nám údaje z formuláře vypsat ručně na papír). Nezapomeňte na číslo bankovního účtu, ať
    víme, kam vám peníze máme vrátit.
2. Pečlivě zabalit balíček a přiložit fakturu či účtenku (postačí i kopie).
3. Odnést balíček na nejbližší pobočku Zásilkovny.
4. Zaměstnanci pobočky nadiktujte jedinečné číslo: 93863564 a on už bude přesně vědět, kam má balíček odeslat.

Nezapomeňte prosím, že zboží musí zůstat nepoužité!

Peníze se pokusíme odeslat co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od obdržení zásilky.

 

Pokud si přejete vrátit zboží vámi zvoleným dopravcem, můžete ho odeslat na adresu - Czech Soul, Karásek 2262/1i, 62100 Brno

 

Přejete si zboží vyměnit?

Zboží vyměnit bohužel nemůžeme. Avšak pokud jste netrefili barvu a nebo velikost, nic se neděje. Stačí nám jen zboží zaslat zpět a vytvořit novou objednávku. 

Peníze se pokusíme odeslat co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od obdržení zásilky. 

 

Upozornění: V případě zboží intimního charakteru, zejména spodních dílů spodního prádla lze z hygienických důvodu vrátit pouze viditelně nerozbalené zboží. U rozbaleného zboží nemůžeme již zaručit zdravotní a hygienickou nezávadnost, a tudíž nebude takovéto zboží přijato k vrácení. Toto opatření je v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU a chceme takto chránit všechny naše zákazníky.