Časté dotazy

Aktuální podrobný ceník dopravy a platby naleznete na podstránce Doprava a platba.

Pokud si objednáte zboží ve všední den do 11:00, odešleme vaši zásilku ještě tentýž den. U přepravců je velká šance doručení následující den, ale doporučujeme počítat s rezervou.

Postup se liší dle dopravce. Informace o sledování zásilky najdete v e-mailu od dopravce.

Ano, máme prodejnu v Brně v OC Futurum. Více informací najdete na stránce prodejny.

Po obdržení reklamace vám odešleme e-mail, že k nám balíček v pořádku dorazil. Reklamaci nemůžeme nijak urychlit a vždy musíme počkat na vyjádření dílny či opravu. Prosíme vás tedy o strpení, ze zákona máme k vyřešení 30 kalendářních dnů.

Více informací zde.

Jakmile se nám balíček vrátí, ihned odesíláme informační e-mail a následně také peníze. Ty máte na svém bankovním účtu zpět nejpozději do 14 kalendářních dnů od obdržení kousků na náš sklad.