Vrácení zboží do 30 dní

📦

Potřebujete vrátit zboží?

Žádný problém. Na vyzkoušení a vrácení zboží máte 30 dní.

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.

Nejprve si vyberte formulář

Můžete použít online formulář nebo klasický formulář v PDF.

Doporučujeme

Online formulář

Formulář pohodlně vyplníte na telefonu nebo počítači. Vyplněný formulář vám následně přijde e-mailem.

Vyplnit online formulář

Klasický formulář k vytištění

Stáhněte si formulář v PDF, vytiskněte ho a vyplňte ručně propiskou.

Stáhnout klasický formulář

Nemáte tiskárnu? Nevadí. Potřebné údaje můžete čitelně napsat na obyčejný papír. Uveďte také číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který máme peníze vrátit.

Jak postupovat?

Vyplňte formulář

Vyplňte online formulář nebo klasický formulář k vytištění.

Používáte-li online formulář, přijde vám vyplněný formulář e-mailem. Ten následně vytiskněte.

Nemáte-li tiskárnu, napište stejné údaje ručně na papír.

Zabalte zboží

Do balíčku vložte:

• vracené zboží,
• vyplněný formulář,
• fakturu nebo účtenku – postačí také kopie.

Balíček pečlivě uzavřete, aby se při přepravě nepoškodil.

Odneste balíček do Zásilkovny

Balíček odneste na kterékoliv podací místo Zásilkovny.

Najít nejbližší pobočku

Na pobočce nadiktujte tento kód:

93863564

Cena vrácení přes Zásilkovnu je 79 Kč.

⚠️ Zboží zakoupené v našem kamenném obchodě nelze vrátit.

Důležité informace

💳

Do 14 dní

Peníze odešleme nejpozději do 14 dní od obdržení zásilky.

🏪

79 Kč

Cena vrácení balíčku prostřednictvím Zásilkovny.

Chcete použít jiného dopravce?

Balíček můžete odeslat také prostřednictvím jiného dopravce na tuto adresu:

Czech Soul s.r.o.
Karásek 2262/1i
621 00 Brno – Řečkovice

Osobní vrácení na našem výdejním místě

Zboží můžete osobně vrátit také na našem výdejním místě na výše uvedené adrese.

Chcete zboží vyměnit?

Běžnou výměnu zboží bohužel neprovádíme. Nevhodnou velikost nebo barvu nám pošlete zpět a požadované zboží si objednejte v nové objednávce.

Výměna je možná pouze u zboží zakoupeného na dárkový poukaz. V takovém případě není možné požadovat vrácení peněz.