Vrácení zboží do 30 dní

🛍️

Bojíte se, že Vám oblečení nesedne?
Nic se neděje.
Na vyzkoušení a vrácení Vám dáváme 30 dní.

Jak vrátit zboží?

📄

1. Formulář

📦

2. Zabalit

🏪

3. Pobočka

🔢

4. Kód

1. Vyplňte online formulář Pokud nemáte možnost tisku, stačí nám údaje vypsat ručně. Nezapomeňte na číslo bankovního účtu.

Vyplnit online formulář

2. Zabalte balíček Přiložte fakturu či účtenku (postačí i kopie) a vyplněný formulář.

3. Odneste na výdejní místo Zásilkovny

Najít výdejní místo

4. Nadiktujte kód Zaměstnanci pobočky nadiktujte toto číslo:

93863564

Nezapomeňte prosím, že zboží musí zůstat nepoužité!

Formulář, který obdržíte na Váš e-mail, prosím vytiskněte a vložte do balíku! Pokud nemáte tiskárnu, stačí údaje vypsat na papír. Moc děkujeme! 🥰

⚠️ Upozornění: Zboží zakoupené v našem kamenném obchodě nelze vrátit.

Kdy mi vrátíte peníze?

Peníze se pokusíme odeslat co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od obdržení zásilky.

Kolik zaplatím v Zásilkovně?

Cena vrácení zboží přes Zásilkovnu je 79 Kč.

Co když chci zboží vrátit jiným dopravcem?

Pokud si přejete vrátit zboží vámi zvoleným dopravcem, můžete ho odeslat na adresu:

Czech Soul s.r.o.
Karásek 2262/1i,
621 00 Brno - Řečkovice

Mohu zboží vrátit na výdejním místě?

Ano! Zboží je možné vrátit na našem výdejním místě na téže adrese.

Nejde mi vyplnit online formulář, co mám dělat?

Pokud máte problémy s naším online formulářem, můžete vždy využít:

Klasický tištěný formulář

Přejete si zboží vyměnit?

Zboží vyměnit bohužel nemůžeme. Pokud jste však netrefili barvu anebo velikost, vůbec nic se neděje. Stačí nám jen zboží zaslat zpět a vytvořit novou objednávku.

Peníze se pokusíme odeslat co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od obdržení zásilky.

⚠️ Upozornění: Výměna zboží je možná pouze v případě nákupu na dárkový poukaz. V takovém případě není možné požadovat vrácení peněz.