Zákaznická podpora:+420 720 020 074info@goldbee.cz
    Domů / Obchodní podmínky - nové

    Obchodní podmínky - nové

    Obchodní podmínky

    Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Czech Soul s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.goldbee.cz.

    I. Identifikační údaje prodávajícího

    Czech Soul s.r.o.
    Družstevní 2223/21, 621 00 Brno
    IČO: 63488639
    DIČ: CZ63488639
    společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 21585

    E-mail: info@goldbee.cz
    Web: www.goldbee.cz

    II. Úvodní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím.
    2. Kupujícím může být:
      • spotřebitel – osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím,
      • podnikatel – osoba jednající při objednávce v rámci své podnikatelské činnosti.
    3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
    4. Ustanovení odlišná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Taková ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
    5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

    III. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
    2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, není-li uvedeno jinak.
    3. V případě zvolení zakázkové úpravy zboží bude k ceně objednávky připočtena cena této úpravy. Kupující je o ceně zakázkové úpravy informován před odesláním objednávky.
    4. Náklady na dopravu a dostupné způsoby doručení jsou zobrazeny během objednávky.
    5. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží.
    6. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový kód. Slevové kódy nelze kombinovat ani se slevovým kódem získaným prostřednictvím dárkového poukazu.
    7. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu. O chybě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

    IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím:
      • zákaznického účtu,
      • objednávkového formuláře bez registrace.
    2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
    3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko obsahující povinnost platby.
    4. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
    5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
    6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo zrušit zejména v případě:
      • nedostupnosti zboží,
      • zjevně chybné ceny,
      • zneužití slevových systémů,
      • opakovaného nepřebírání zásilek kupujícím.
    7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám.

    V. Zákaznický účet

    1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a provádět objednávky.
    2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
    3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.
    4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou.
    5. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména při porušení těchto obchodních podmínek nebo při dlouhodobé neaktivitě účtu.

    VI. Platební podmínky

    1. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
      • online platební kartou (včetně rychlých mobilních plateb, např. Apple Pay nebo Google Pay, pokud jsou dostupné),
      • bankovním převodem,
      • prostřednictvím platební brány,
      • dobírkou, pokud je nabízena,
      • dárkovým poukazem nebo slevovým kódem za podmínek uvedených níže.
    2. Kupní cena je splatná při uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.
    3. Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
    4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a úplným zaplacením kupní ceny.

    VII. Dodání zboží

    1. Zboží je doručováno způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
    2. Dodací lhůta je obvykle uvedena u produktu nebo během objednávky.
    3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození zásilky oznámit dopravci.
    4. Nepřevezme-li kupující zásilku bezdůvodně, může prodávající požadovat náhradu vzniklých nákladů.
    5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

    VIII. Dárkové poukazy a slevové kódy

    1. Dárkové poukazy lze využít pouze k nákupu zboží v internetovém obchodě prodávajícího.
    2. Platnost dárkového poukazu je uvedena přímo na poukazu nebo při jeho zakoupení.
    3. Není-li uvedeno jinak:
      • na jednu objednávku lze použít pouze jeden poukaz nebo jeden slevový kód,
      • poukazy a slevové kódy nelze kombinovat,
      • dárkové poukazy nelze směnit za peníze.
    4. V případě odstoupení od smlouvy, při jejíž úhradě byl použit dárkový poukaz, může prodávající podle volby kupujícího:
      • vrátit přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena,
      • nebo po dohodě s kupujícím poskytnout náhradní plnění ve formě zboží ve stejné hodnotě.
    5. Při ztrátě, odcizení nebo zneužití poukazu nenese prodávající odpovědnost za jeho použití třetí osobou.

    IX. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží.
    2. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
    3. Spotřebitel může využít formulář pro vrácení zboží pro odstoupení od smlouvy.
    4. Kupující je povinen zaslat nebo předat vrácené zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
    5. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
    6. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně ceny za dopravu, avšak pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, a to v případě odstoupení od celé objednávky; pokud kupující odstoupí pouze od části objednávky, náklady na dodání zboží se nevracejí. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, přičemž prodávající je oprávněn vrátit plnění až po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání jeho odeslání.
    7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
    8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (zboží intimního charakteru).

    X. Práva z vadného plnění (reklamace)

    1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě a je bez vad.
    2. Projeví-li se vada u spotřebního zboží v době do dvou let od převzetí, má spotřebitel právo ji reklamovat.
    3. V případě vady může kupující požadovat:
      • opravu zboží,
      • výměnu zboží,
      • přiměřenou slevu z ceny,
      • odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
    4. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
    5. Kupující může požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy:
      • pokud prodávající vadu odmítne odstranit,
      • pokud se vada opakovaně vyskytne,
      • pokud je vada podstatným porušením smlouvy,
      • pokud není vada odstraněna v přiměřené době.
    6. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu prodávajícího.
    7. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.
    8. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
    9. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
      • běžné opotřebení,
      • vady způsobené nesprávným užíváním,
      • mechanické poškození způsobené kupujícím.

    XI. Ochrana osobních údajů

    Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

    XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 567/15
    120 00 Praha 2
    IČO: 000 20 869
    Web: https://adr.coi.cz

    XIII. Závěrečná ustanovení

    1. Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
    3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v době objednávky.
    4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 5. 2026.
    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz.